Zadnje ažuriranje: 17. srpnja 2026.
Web-mjestom stenalesena.com (dalje: Web-mjesto) upravlja StenaLesena. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo pri korištenju Web-mjesta i internetske trgovine, zašto ih prikupljamo i koja prava imate. Za sva pitanja o privatnosti kontaktirajte nas putem podataka na dnu ove stranice.
Prilikom narudžbe prikupljamo ime, adresu dostave, e-poštu, telefonski broj i podatke o narudžbi. Plaćanja obrađuju vanjski pružatelji (npr. kartične kuće, PayPal) — vaše potpune podatke o kartici nikada ne vidimo niti pohranjujemo. Kod upita čuvamo vašu poruku i kontakt-podatke. Uz vašu privolu prikupljamo i anonimiziranu statistiku korištenja (vidi Web-analitika).
Podatke o narudžbama obrađujemo radi izvršenja ugovora (dostava, račun, jamstvo i reklamacije). Podatke iz upita obrađujemo na temelju legitimnog interesa da vam odgovorimo. Analitičke podatke obrađujemo isključivo na temelju vaše privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku.
Koristimo Google Analytics 4 kako bismo razumjeli korištenje Web-mjesta. Učitava se tek nakon što u banneru prihvatite analitičke kolačiće. Google LLC djeluje kao naš izvršitelj obrade i može obrađivati podatke o korištenju (pregledane stranice, podaci o uređaju i pregledniku, približna lokacija iz IP-adrese). Privolu možete povući brisanjem podataka preglednika za ovu stranicu, nakon čega se banner ponovno prikazuje.
Nužno: jedan localStorage zapis 'stenalesena-cookie-consent' čuva vaš izbor (dok ga ne izbrišete). Analitika (samo nakon privole): kolačići Google Analyticsa '_ga' i '_ga_*', koji razlikuju posjetitelje i istječu najkasnije nakon 2 godine. Ne koristimo oglašivačke ni marketinške kolačiće trećih strana.
Podatke dijelimo samo s pružateljima potrebnima za rad trgovine: pružateljima plaćanja, dostavnim službama i Googleom (analitika, samo uz privolu). Osobne podatke nikada ne prodajemo. Pružatelji smiju obrađivati podatke izvan EU-a samo uz valjane zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule EU-a).
Podatke o narudžbama i računima čuvamo koliko zahtijeva porezno zakonodavstvo (10 godina za račune). Upite čuvamo do rješenja i razumno vrijeme nakon toga. Analitički podaci čuvaju se 14 mjeseci.
Imate pravo na pristup, ispravak ili brisanje podataka, ograničenje ili prigovor obradi, prenosivost podataka te povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Pritužbu možete podnijeti i nadležnom nadzornom tijelu.
Politiku povremeno možemo ažurirati. Važeća verzija s datumom zadnje izmjene uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem kontakata objavljenih na Web-mjestu.